1. Загальні положення

1.1. Ця публічна оферта (пропозиція), далі по тексту – «Оферта» або «Пропозиція», опублікована (розміщена) на інтернет-сайті https://school.enjoy-english.online, відповідно до Цивільного кодексу України є офіційною пропозицією Фізичної особи-підприємця Заскалько Ксенії Сергіївни, реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків 3672012607, номер запису в Єдиному державному реєстрі №2010350000000346403 від 04.07.2023 року, далі по тексту – «Виконавець», укласти Договір про надання інформаційних послуг, далі по тексту – «Договір», і містить умови, необхідні для надання інформаційних послуг. Відповідно до частини 2 статті 642 Цивільного кодексу України, у випадку акцептування (прийняття) цієї оферти (пропозиції), фізичні особи підтверджують цим свою згоду на укладення Договору на запропонованих умовах, і з цього моменту вони визначаються як «Користувачі», а разом Користувач і Виконавець іменуються у подальшому «Сторони».

1.2. Ця оферта (пропозиція) є публічною та у разі її акцептування фізичною особою набуває сили публічного договору, умови якого, визначені розділами 2, 3, 5-13 цієї Публічної оферти, відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України є однакові для всіх Користувачів.

2. Визначення та терміни

2.1. В межах цієї пропозиції нижче наведені терміни використовуються в такому значенні: 

• Договір публічної оферти – публічний договір, який розміщений на Сайті і застосування якого є обов`язковим для Користувача та Виконавця.
• Акцепт Оферти – повне та безумовне прийняття Користувачем пропозиції шляхом оплати інформаційних послуг Виконавця. 
• Виконавець – Фізична особа-підприємець Заскалько Ксенія Сергіївна, яка надає інформаційні послуги Користувачу на умовах цієї Оферти. 
• Інформаційні послуги – послуги Виконавця, що представлені на сайті https://school.enjoy-english.online, та які надаються Виконавцем у відповідності з умовами цієї Оферти.
• Користувач – будь-яка фізична особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти.
• Сайт – інтернет-ресурс Виконавця, розташований в мережі Інтернет за адресою: https://school.enjoy-english.online. Сайт розроблений, надається, підтримується технічно і адміністративно Виконавцем або залученими Виконавцем третіми особами.

2.2. Наступні розділи цього Договору можуть містити терміни, не визначені Розділом 2. У цьому випадку їх тлумачення буде визначено безпосередньо в контексті відповідного розділу.

3. Предмет публічної Оферти

3.1. В порядку та на умовах, визначених цією Офертою, Виконавець зобов’язується надати Користувачу інформаційні послуги, визначені в підпункті 3.2. цієї Оферти, а Користувач може отримати відповідні інформаційні послуги (навчальні матеріали), отримання інформаційних послуг є оплатним.

3.2. Інформаційні послуги, що надаються Виконавцем Користувачу відповідно до цієї Оферти, можуть включати надання доступу Користувачу до курсів, навчальних матеріалів, опублікованих на Сайті.

3.3. Інформація про конкретний зміст інформаційних послуг, що надається Виконавцем Користувачу відповідно до умов цієї Оферти, та їх ціна, міститься на Сайті.

4. Акцепт публічної Оферти та укладення договору

4.1. Користуючись сайтом та замовляючи послуги, що пропонуються на сайті, Користувач робить акцепт оферти та укладає з Виконавцем договір, на умовах, викладених у цьому документі. Акцепт оферти рівносильний укладенню двостороннього договору у простій письмовій формі (ч. 2 ст. 640 Цивільного кодексу України).

4.2. Прийняти пропозицію до укладання договору можна такими способами:

(А) здійсненням дії, що свідчить про прийняття умов (натисканням на кнопку, проставленням галочки в чек-бокс або аналогічною дією) на сторінці замовлення послуги на сайті Виконавця;

(Б) або оплатою виставленого Користувачу рахунку або електронного інвойсу платіжної системи (оплата переходом за наданим нами посиланням).

4.3. Акцепт Користувачем цього Договору означає, що він повністю ознайомлений та згоден з усіма положеннями цього Договору, Політикою конфіденційності та захисту персональних даних. З моменту акцепту Замовником цей Договір вважається укладеним.

4.4. Умови цієї Оферти та Договору, що міститься в ній, можуть бути змінені та/або доповнені Виконавцем в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення.

5. Умови та опис послуг Виконавця

5.1. Послуги та безкоштовні матеріали:

5.1.1. Обсяг доступних Користувачу послуг залежить від придбаного продукту (пакету послуг).

5.1.2. Якщо Користувач користується послугами або матеріалами, доступними у відкритих розділах сайту, Користувач отримує тільки базову інформацію з тематики, що цікавить.

5.1.3. У разі придбання платних послуг, Користувач отримує розширену інформацію, а також доступ до платного контенту та платних сервісів сайту.

5.1.4. Користувач має можливість придбати окремий продукт (пакет послуг) за одноразову плату.

5.2. Деякі передплачені пакети послуг мають на увазі отримання доступу відразу до кількох сервісів та програм (курсів) навчання. Однак, якщо це не так, для отримання інформаційних матеріалів за іншими курсами навчання Користувачу необхідно придбати такі послуги окремо.

5.3. Деякі курси навчання мають на увазі самостійну роботу та виконання певних завдань (домашніх завдань), які є частиною процесу надання послуг.

5.6. Умови надання Виконавцем послуг:

5.6.1. Послуги проводяться дистанційно за індивідуальною програмою: груповою або індивідуальною формою.

5.6.2. Обсяг послуг, що надаються Виконавцем в місяць: 8 занять.

5.6.3. Тривалість однієї навчальної години – 45 хвилин для дітей дошкільного віку, для всіх інших – 60 хвилин.

5.6.4. Час і дні проведення занять: за індивідуальним розкладом, погодженим з Користувачем.
5.6.5. Якість наданих Виконавцем послуг має відповідати індивідуальним програмам і вимогам Замовника, а також нормам чинного законодавства.

5.7. Термін надання послуг:

5.7.1. Разові послуги:

Будь-які разові послуги/передплачені пакети послуг, що придбані на сайті, можуть бути запропоновані на певний період (мати фіксований термін надання послуг). У такому разі надання послуг припиняється після закінчення зазначеного терміну. Дії з боку Користувача, спрямовані на припинення послуг, не потрібні.

5.7.2. Обмежений термін доступу до контенту:

Деякі пакети послуг передбачають доступ до контенту на обмежений термін. У такому випадку Користувач отримує доступ до контенту на термін, зазначений у умовах, опублікованих на сторінці з описом продукту на сайті (сторінці замовлення послуг).

6. Ціна та порядок оплати інформаційних послуг

6.1. Ціни та вартість послуг:

6.1.1. Вартість послуг публікується на сторінці замовлення послуг, на сайті Виконавця, а також у електронних повідомленнях, що надсилаються Користувачу.

6.1.2. Остаточна вартість послуг у валюті платежу відображається на сторінці оплати послуг і фіксується в електронному інвойсі платіжної системи або виставленому Користувачу рахунку.

6.1.3. Вартість послуг не включає додаткові комісії банків та платіжних систем.

6.2. Оплата інформаційних послуг, здійснюється Користувачем у національній валюті України, шляхом перерахування грошових коштів через платіжну систему Виконавця або шляхом зарахування безготівкових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця в будь-який інший спосіб.

6.3. Надання Виконавцем визначених обраним пакетом інформаційних послуг здійснюється на умовах 100% (стовідсоткової) передоплати.

6.4. При оформленні замовлення на оплату інформаційних послуг, передбачених одним з пакетів, Користувач має зазначити наступні відомості:

– номер телефону та електронної адреси (e-mail) Користувача, або особи, на користь якої здійснюється оплата (за наявності);

– прізвище, ім’я та по батькові Користувача, або особи, на користь якої здійснюється оплата;

6.5. У разі оплати послуг на сайті, в момент оформлення замовлення (успішного введення платіжних реквізитів) відбувається разове списання суми вартості замовлених послуг.

6.6. Виконавець залишає за собою право пред’являти претензії щодо порушення встановлених строків оплати послуг.

6.7. У разі сплати Виконавцем додаткових комісій або виникнення інших витрат, внаслідок відхилення платежу з вини Користувача, Виконавець залишає за собою право додатково списати з картки/рахунки Користувача суму фактично понесених ним витрат.

6.8. У разі неможливості списання коштів з платіжної картки Користувача або чергового платежу Виконавець має право не починати надання Послуг або призупинити їх надання до моменту їх належної оплати.

7. Права та обов’язки сторін

7.1. Виконавець зобов’язаний:

7.1.1. Надавати інформаційні послуги Користувачу в порядку та на умовах передбачених цією Офертою.

7.1.2. Надати можливість Користувачу ознайомитись з порядком надання інформаційних послуг та контролювати процес їх надання.

7.1.3. Забезпечити доступ до Сайту, через який Користувач буде отримувати інформаційні послуги.

7.2. Виконавець має право:

7.2.1. Отримувати від Користувача будь-яку інформацію, необхідну для виконання своїх зобов’язань за цією Офертою. У разі неподання інформації, неповного або неправильного відображення Користувачем інформації, Виконавець має право призупинити виконання своїх зобов’язань за цією Пропозицією до подання Користувачем необхідної інформації.

7.2.2. Призупинити або припинити надання послуг у разі невиконання Користувачем умов цієї Оферти.

7.2.3. Надавати Користувачу додаткові послуги, пов’язані з інформаційними послугами, вказаними в розділі 3 цієї Оферти, а також отримувати оплату за їх надання.

7.2.4. Залучати третіх осіб для надання послуг, при цьому відповідальність за якість і своєчасність надання послуг несе Виконавець в повному обсязі.

7.3. Користувач зобов’язаний:

7.3.1. Передавати Виконавцю інформацію, необхідну для надання послуг за цією Офертою.

7.3.2. Оплачувати послуги Виконавця в розмірі, в порядку та в строки, передбачені цією Офертою.

7.3.3. Негайно інформувати Виконавця про всі обставини, які можуть вплинути на виконання Сторонами своїх зобов’язань.

7.4. Користувач має право:

7.4.1. На повне і своєчасне отримання оплачених ним інформаційних послуг відповідно до умов цієї Оферти.

7.4.2. На отримання від Виконавця відомостей про інформаційні послуги шляхом надсилання запиту на електронну адресу Виконавця.

7.4.3. На відмову від цієї Оферти в односторонньому порядку на умовах, передбачених цією Офертою.

8. Розірвання Договору та повернення грошових коштів

8.1. Користувач має право в односторонньому порядку розірвати Договір та повернути грошові кошти, які були перераховані ним Виконавцю у разі відмови особи від отримання замовлених ним послуг. Така особа до початку надання послуг може скасувати участь та повернути оплату.

8.1.1. Після покупки пакету послуг, Користувач може подати запит на повернення коштів лише протягом 14 (чотирнадцяти) днів, при умові, що жоден урок (інформаційна послуга, яка входить в пакет послуг) не був відкритий. У разі якщо хоча б один урок відкритий, то повернення коштів не можливе.

8.1.2. Повідомлення про скасування участі у отриманні послуги здійснюється до початку його проведення шляхом надсилання на електронну пошту info@school.enjoy-english.online заявки про відмову участі та повернення коштів. У разі невиконання зазначених у цьому пункті вимог щодо порядку повідомлення про скасування участі у заході оплата вважається понесеними витратами Виконавця на організацію надання послуг.

8.1.3. У випадку розірвання Користувачем Договору в порядку визначеному п.8.1. цієї Оферти та проведення Виконавцем повернення оплати, Виконавець повертає Користувачу суму, за вирахуванням суми еквівалентної 25,00 (двадцять п’ять доларів США 00 центів) дол. США. Дана сума вважається понесеними витратами Виконавця на організацію надання послуг.

8.1.4. При заповненні заявки на розірвання Договору та/або повернення грошових коштів, Користувач має надати наступні відомості:

• прізвище, ім’я та по батькові Користувача, або особи, на користь якої здійснювалась оплата;
• контактний телефонний номер Користувача, або особи, на користь якої здійснювалась оплата;
• ідентифікаційний код особи;
• реквізити розрахункового рахунку, на який має здійснитись переказ грошових коштів.

8.1.5. Повернення грошових коштів здійснюється шляхом перерахування безготівкових коштів у сумі, сплаченій Користувачем за вирахуванням суми вказаної в п.п.8.1.3. цієї Оферти, на розрахунковий рахунок, вказаний у заяві Користувача протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів після затвердження заявки, відповідно до п.8.1.4. цього Договору.

8.2. Після того, як Користувач відмовився від послуг (розірвав договір), він втрачає доступ до всього придбаного контенту та доступних послуг. У разі якщо на момент розірвання договору (угоди) Користувач все ще маєте доступ до придбаного пакету послуг (платного контенту), будь-яку суму, яку Користувач сплатив за рахунок оплати послуг та сервісів Виконавця, не буде повернено, у тому числі й суму вартості фактично невикористаних послуг.

8.3. Виконавець залишає за собою право розірвати укладений з Користувачем договір без вказівки причин, за умови направлення електронного повідомлення не пізніше ніж за 2 (два) тижні до запланованої дати розірвання.

8.4. Виконавець може у будь-який час анулювати договір з Користувачем, якщо:

(А) Користувач порушив будь-яке положення умов (або вчинили дії, що явно свідчать про небажання чи нездатність дотримуватися умов договору),

(Б) Виконавець припиняє надання Послуг Користувачу у країні, в якій ви проживаєте або користуєтеся послугами,

(В) Надання послуг стає нерентабельним з погляду Виконавця.

8.5. Якщо Користувач спробуєте втрутитися в роботу сайту, серверів та інших автоматизованих систем Виконавця або грубо порушить умови Договору, або якщо Виконавець запідозрить Користувача в таких діях, Виконавець має право призупинити або повністю заблокувати Користувачу доступ до сайту та послуг.

8.6. Виконавець має право відмовитися від Договору в односторонньому порядку та анулювати обліковий запис Користувача і розірвати договір з ним (угода користувача) негайно, у випадку, якщо Користувач порушує авторські права Виконавця або грубо порушує умови договору, а також у разі виникнення заборгованості з оплати послуг.

8.7. Перенесення термінів надання послуг:

8.7.1. Не пізніше 2 (двох) місяців з дати оплати Послуг (здійснення першого платежу) Користувач має право запросити перенесення термінів надання Послуг на інші календарні дати та пройти навчання з наступним потоком курсу (на умовах аналогічного пакету послуг, еквівалентного придбаному за вартістю). У такому випадку повернення коштів не здійснюється, а Виконавець повідомляє Користувача про нові можливі календарні дати навчання. Перенесення термінів надання Послуг можливе не більше одного разу.

8.7.2. Для дотримання встановленого терміну Користувачу достатньо повідомити Виконавця у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення. Виконавець зберігає за собою право встановлювати інші правила перенесення термінів надання послуг для окремих продуктів, публікуючи додаткові умови перенесення на сторінці продукту.

8.8. Використання коштів для оплати іншого продукту:

8.8.1. Не пізніше 2 (двох) місяців з дати здійснення платежу, Користувач має право запросити зарахувати сплачені кошти в рахунок оплати будь-якого іншої послуги. Якщо вартість послуги, що купується, перевищує розмір внесеної Користувачем суми, останній зобов’язуєтесь доплатити різницю до початку надання Послуг. Якщо сума внесеної Користувачем суми перевищує вартість замовленого продукту, різниця вартості Користувачу не повертається та вважається понесеними витратами Виконавця на організацію надання послуг.

8.8.2. Для дотримання встановленого терміну Користувач повинен повідомити Виконавця у порядку, встановленому для оформлення запиту на повернення.

9. Використання контенту Виконавця

9.1. Залежно від замовленого пакету послуг, Користувач отримуєте доступ до певного контенту (інформаційних та навчальних матеріалів), авторські та суміжні права, які захищені або в будь-якому випадку належать Виконавцю, незалежно від факту реєстрації та території їхньої дії.

9.2. Виконавець надає Користувачу неексклюзивне, непередаване право (обмежену ліцензію) на використання контенту в особистих цілях, на умовах цієї угоди на весь термін надання послуг, якщо інше не передбачено умовами пакету послуг.

9.3. Користувач попереджений, що скринкаст (відеозапис інформації, що виводиться на екран комп’ютера) всіх уроків та онлайн-трансляцій Виконавця, а також будь-яка фото-, аудіо- та відеозйомка живих заходів (семінарів, майстер-класів, виступів, уроків), що здійснюється суворо заборонений. У разі порушення цієї вимоги, Виконавець має право заблокувати обліковий запис Користувача і припинити надання послуг без повернення вартості послуг. Виконавець утримує внесену Користувачем суму як штраф за грубе порушення умов договору.

9.4. Використання інтелектуальної власності:

9.4.1. Всі матеріали, розміщені на сайтах https://school.enjoy-english.online/ та інших сайтах проекту, а також матеріали, що надаються Користувачу у ході надання платних послуг (контент), є об’єктом авторського права, виняткові права, на використання яких належать Виконавцю. Право використання контенту та матеріалів, що входять до складу сайту або отриманих у процесі надання Послуг, обмежене використанням контенту в особистих некомерційних цілях та не допускається в інших випадках.

9.4.2. Копіювання, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення та розповсюдження матеріалів, розміщених на сайті, або послуг, що надаються Користувачу у ході надання послуг, так само як і використання контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено і переслідується згідно із законом.

9.5. Користувач зобов’язується не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати, не обмінювати і не перепродувати матеріали, отримані в процесі надання послуг, з будь-якою метою, якщо право на це не було надано правовласником в окремому письмовому договорі, а також не використовувати інші об’єкти інтелектуальної власності без письмової згоди Виконавця.

9.6. Будь-яке порушення авторських та суміжних прав переслідується відповідно до законодавства України та міжнародного законодавства, та тягне за собою настання цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності.

10. Обмеження відповідальності

10.1. Користувач використовує Сайт на свій власний ризик. Сайт надається в такому вигляді, в якому він є. Виконавець не надає ніяких гарантій щодо безпомилкової та безперебійної роботи Сайту і не приймає на себе ніякої відповідальності, в тому числі за відповідність Сайту цілям та суб’єктивним очікуванням Користувача. Сторони розуміють і визнають, що невідповідність результату надання інформаційних послуг результату, який очікував і хотів отримати Користувач при зверненні за наданням відповідних інформаційних послуг, не є фактом надання такої послуги неналежної якості.

10.2. Користувача підтверджує, що його незгода з думкою Виконавця, методикою та змістом програм навчання не є підставою для повернення коштів.

10.3. Виконавець не несе відповідальності за наявність і / або відсутність у Користувача доступу в Інтернет, за якість послуг провайдерів, з якими у Користувача укладено угоду про надання послуг для доступу до мережі Інтернет.

10.4. Виконавець не несе відповідальності за будь-які види збитків, що виникли внаслідок використання Користувачем Сайту та надання інформаційних послуг Виконавцем за цією Пропозицією.

11. Строк дії договору

11.1. 11.1. Договір набуває чинності з моменту одержання Виконавцем оплати інформаційних послуг від Користувача та до виконання обов’язків Сторонами з можливістю пролонгації на окремих умовах, вказаних на Сайті.

12. Персональна інформація

12.1. Виконавець опрацьовує персональну інформацію Користувача відповідно до Політики конфіденційності та захисту персональних даних Виконавця, Користувач завжди може знайти актуальну версію Політики конфіденційності та захисту персональних даних на сайті за адресою: https://school.enjoy-english.online/. Ці умови встановлюють правила збирання, обробки та використання персональної інформації Користувача.

12.2. Користуючись сайтом або послугами, заповнюючи реєстраційні форми на сайті, Користувач погоджується з Політикою конфіденційності та захисту персональних даних Виконавця та дає згоду на збирання та обробку персональних даних Користувача та іншої персональної інформації. Якщо Користувач не погоджуєтесь з положеннями Політики конфіденційності та захисту персональних даних та описаними в ній правилами збору, обробки та використання персональної інформації, він повинен припинити використовувати послуги та залишити сайт.

12.3. Якщо Користувач оформив замовлення на послуги, що пропонуються на сайті, або ж фактично користується послугами Виконавця, Користувач погоджується з тим, що Виконавець може надсилати йому електронні листи, повідомлення, які містять рекламну інформацію: рекламні розсилки, інформацію про послуги та акції Виконавця (або акції партнерів) за номером телефону та e-mail, вказаним Користувачем під час оформлення замовлення. При необхідності, Користувач послуг завжди можете відмовитися від їх отримання.

13. Гарантії.

13.1. Виконавець гарантує, що володіє всіма правами і повноваженнями, необхідними для укладення та виконання цього Договору.

13.2. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цієї Пропозиції шляхом її акцепту, Користувач запевняє Виконавця і гарантує, що:

13.2.1. Користувач надав достовірні дані при реєстрації на Сайті і при оформленні платіжних документів на оплату інформаційних послуг; 

13.2.2. Користувач укладає цей Договір добровільно, при цьому Користувач:

(А) повністю ознайомився з умовами Пропозиції та Політикою конфіденційності та захисту персональних даних;

(Б) повністю розуміє предмет Договору (Оферти).

13.2.3. Користувач має всі права і повноваження, необхідні для укладення та виконання Договору.

13. Інші положення.

13.1. У випадку визнання недійсною або нездійсненою будь-якої частини Договору, інші частини Договору будуть залишатися чинними. Відмова кожної зі Сторін від будь-якого положення або умови цього Договору, або будь-яке їх порушення не скасовує дію цього положення або умови.

13.2. Виконавець може в будь-який момент і без повідомлення Користувача поступитися своїми правами за Договором третій особі.

13.3. До Договору й відносин між Виконавцем та Користувачем, застосовується законодавство України. Кожна Сторона беззаперечно погоджується з тим, що відповідні суди України мають виняткову юрисдикцію відносно будь-яких претензій, спорів або розбіжностей, що стосуються правовідносин за цим Договором.

Реквізити Виконавця:

Фізична особа-підприємець Заскалько Ксенія Сергіївна

Дата та номер запису в ЄДР юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 04.07.2023, №2010350000000346403

РНОКПП 3672012607

Інші реквізити Виконавця вказуються окремо в рахунках на оплату.